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圧倒的な柔軟性とサポート力で
選ばれる「リファレンス貸会議室」

よくあるご質問

• Q 本予約の方法を教えてください。 ▼
  A 各会議室ホームページ上部のメニューにある「お申込み」タブからリンクされている「会議室予約フォーム」よりお申込みください。弊社での手続き完了後、請求書をメールにてお送りいたしますので、ご予約内容・金額のご確認をお願いいたします。
  ※仮予約なしでもお申込みいただけますが、予約状況によりご希望日時・会議室のご案内ができかねる場合がございます。自動返信メールは予約確定のお知らせではございませんので、ご注意ください。
• Q 当日予約をして、利用することは可能ですか？ ▼
  A 予約状況により可能です。お電話にてお気軽にご相談ください。
• Q 空室状況を確認することはできますか？ ▼
  A 各会議室HPに掲載の「空室確認」のページにて、空室状況をいつでもご覧いただけます。もちろんお電話でも承っております。
• Q 予約のキャンセルはいつまで可能ですか？ ▼
  A ご利用日の15日前までにご連絡いただいた場合はキャンセル料は発生いたしません。
• Q キャンセルポリシーはどのようになっていますか？ ▼
  A ご利用日の14日前～8日前：室料の50%、7日前～前日まで：室料の100％、ご利用当日：請求金額100%のキャンセル料金が発生致します。15日前までのキャンセルであればキャンセル料はいただきません。
  ※キャンセル規定の中には予約時間の短縮、利用会議室の縮小、日程の変更も含まれます。詳しくは各会議室HPに掲載の「使用規定」をご確認ください。
• Q 利用料はいつまでにお支払いすればいいですか？ ▼
  A 原則ご利用日の前日までにお支払いをお願いしております。「会議室予約フォーム」に入力いただいたご入金予定日までにご入金をお願いいたします。
• Q 支払方法を教えてください。 ▼
  A 銀行振込・事前オンライン決済・当日支払（現金・クレジットカード）からご選択いただけます。※銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。
• Q 請求書はいつ届きますか？ ▼
  A 通常、予約フォームからお申込み後1~2日以内にPDF形式の請求書をメールにて送付いたします。先々のご予約の場合はお日にちが近づいてから発行することも可能ですので、ご希望の場合はお気軽にご相談ください。
  尚、請求書はお支払方法に関係なく全てのお客様にお送りしております。
• Q 「適格請求書等保存方式（インボイス制度）」に対応していますか？ ▼
  A 対応しています。尚、弊社のインボイス帳票は”請求書”です。予約後お送りするメールにPDFを添付しておりますのでご確認ください。
• Q 会議室のレイアウト図面は作成してもらえますか？ ▼
  A はい、作成いたします。ご希望の形式・人数をお伝えいただくか、イメージ図をお送りください。
• Q お弁当・飲料の注文方法を教えてください。 ▼
  A 各会議室HPに掲載の「注文フォーム」または「飲食注文書」より貸会議室宛にメールまたはFAXにてお送りください。
• Q お弁当の数量変更は、いつまでに連絡すればいいですか？ ▼
  A 業者によって異なりますので、各貸会議室のHPをご確認いただくか、直接各貸会議室までお問い合わせください。
• Q 懇親会のレイアウトはどのような配置になりますか？ ▼
  A ご希望のレイアウトで設営いたします。または、弊社よりレイアウトのご提案も可能ですので、立食・着席/人数/その他ご要望等の詳細を各貸会議室スタッフにお伝えください。
• Q 会議室の下見、内覧はできますか？ ▼
  A 可能です。スケジュールを調整いたしますので、ご希望のお客様は各貸会議室までお問い合わせください。（希望日時およびご見学にお越しになる方の会社名・お名前・連絡先・ご見学の目的をお伝えください）
  尚、内覧時間は原則AM9:00～18:00の間でお願いしております。
  ※予約優先となりますため、後で予約が入った場合ご見学日時の調整をお願いする場合がございます。恐れ入りますが何卒ご了承くださいませ。
• Q 貸会議室内は喫煙可能ですか？ ▼
  A 貸会議室内は電子たばこ・加熱式たばこも含め全室禁煙となっております。喫煙所につきましては各貸会議室のホームページをご確認、または各貸会議室までお問合せください。
• Q 懇親会や宴会（パーティー）会場として貸会議室を利用できますか？ ▼
  A はい、催事後の打ち上げや懇親会などにもご利用いただけます。ケータリングのお手配も弊社にて行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
• Q インターネット接続は可能ですか？ ▼
  A はい、全貸会議室でインターネットをご利用いただけます。（有線・Wi-Fi接続ともに無料でご利用いただけます）。Wi-FiのID・パスワードは各貸会議室内の貼り紙に記載しております。
  ※セキュリティ対策はお客様にてご用意をお願いいたします。インターネットご利用時のウィルス感染その他被害等に関しては一切責任を負いかねます。
• Q プロジェクター・スクリーンなどの備品類の持ち込みは可能ですか？ ▼
  A 可能です。ただし、ワイヤレスマイクは混信の恐れがありますのでお断りしております。当貸会議室でお貸出ししておりますので、ご検討ください。
• Q 設備・備品を使用したい場合、事前予約は必要ですか？ ▼
  A 必要です。予約フォーム内に備品を選択する項目がございますのでご希望の備品をご選択ください。※ご予約後に後から追加することも可能ですが、在庫数の少ない備品もございますので事前のご予約をおすすめいたします。
• Q 備品のキャンセルはできますか？ ▼
  A ご利用日前日18:00までは無料でキャンセル可能です。以降のキャンセルはできかねますので予めご了承ください。
• Q ノートパソコンのレンタルは可能でしょうか？ ▼
  A はい、事前のご予約にて承ります。ご利用2週間前までに各貸会議室HP掲載の「PC（パソコン）レンタル依頼書」に必要事項を記入の上、ご利用施設までメールまたはFAXでお送りください。
  レンタルパソコンのスペックは依頼書に記載しております。（ご希望のOSやアプリケーション等がございましたらご相談ください。）
• Q 使用する貸会議室で事前に速度テストや接続確認をすることは可能ですか？ ▼
  A 可能です。スケジュールを調整いたしますので各施設窓口までお気軽にお問合せください
• Q Wi-Fiの速度を教えてください。 ▼
  A 速度は各部屋ごと、接続する機器や人数、当日の使用状況等により異なりますが、ビジネス用ギャランティ（Guarantee / 帯域保証）型の光回線サービスを採用しておりますので基本的には安定した速度でご利用いただけます。
  事前の接続テストも可能ですので、ご希望の場合はお気軽にご相談ください。
• Q 連日で利用する場合、荷物は置いたままにしておくことはできますか？ ▼
  A 可能です。ご使用後は必ず貸会議室のドアを施錠のうえご退室ください。なお、紛失・盗難等につきましては一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
  ※終日予約以外の場合、前後に他のご予約がある際はお荷物を一旦すべてお持ち出しいただく必要がございます。お荷物は弊社事務所にてお預かりすることも可能ですので、ご希望の際はお申し付けください。
• Q 元払（発払）で荷物を返送（発送）することはできますか？ ▼
  A 原則として着払いでの発送をお願いしておりますが、ご希望に応じて発払いでの対応も可能です。
  発払いの場合、当社にて送料を一時立替のうえ発送し、後日ご請求書をお送りいたします。恐れ入りますが、請求書発行日より1週間以内にご入金くださいますようお願い申し上げます。
• Q タクシーの手配をお願いできますか？ ▼
  A 恐れ入りますが、タクシーはお客様自身でのお手配をお願いしております。
• Q 忘れ物をしたのですが・・・ ▼
  A お調べいたしますので各貸会議室窓口までご連絡ください。尚、お忘れ物は原則3か月保管後、ご連絡がなかった場合は弊社にて処分いたします。何卒ご了承ください。
• Q 設備破損等のトラブルがあった場合、どのようになりますか？ ▼
  A 万が一設備の破損やその他トラブルにより修繕・交換費用等が発生する場合はご予約の担当者様にご請求させていただきますので、予めご了承ください。
  ご予約担当者様におかれましては、ご利用者の皆様が使用規定を遵守されるよう責任をもってご対応いたただきますよう、何卒お願い申し上げます。
• Q 参加者への案内に貸会議室HPの写真や地図を使用してもいいですか？ ▼
  A 使用していただいて問題ございません。各貸会議室の「資料ダウンロード」もしくはフッターエリアにてご用意しておりますので、ご自由にご利用ください。